Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções: Direitos e Procedimentos

Garantir a satisfação do cliente é fundamental. Nossa política de trocas e devoluções segue rigorosamente a legislação vigente, assegurando seus direitos.

Quando Solicitar Troca ou Devolução?

• Produtos com defeito de fabricação;
• O direito de arrependimento, garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Como Proceder?

1. Apresente a Nota Fiscal: documento obrigatório para qualquer solicitação.
2. Entre em contato conosco dentro do prazo legal.
3. Aguarde a análise do produto e orientações para a devolução.

Importância da Nota Fiscal

A Nota Fiscal comprova a compra e é essencial para validar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Seguindo essas orientações, garantimos um atendimento transparente e eficiente para resolver qualquer problema com seu pedido.